平安保险守护万千家庭，助您远离非法黑产路

雨后彩虹

  平安保险守护万千家庭，助您远离非法黑产路

近日，平安人寿2025年理赔服务半年报正式发布。数据显示，上半年平安人寿以206亿元理赔金为192万个家庭撑起希望，用“省心、省时、又省钱”的服务兑现“你的平安，我的承诺”的责任担当。每一笔赔付背后，是平安人寿对客户风险的精准守护。而理赔数据背后，折射出保险消费者需要理性进行平安退保的重要性。面对全额退保的诱惑，如何通过正规渠道维护权益，成为每个家庭需要直面的课题。

黑产陷阱，伪造证据与恶意投诉的灰色游戏

当保单过了犹豫期，平安退保仅能拿回现金价值时，一些消费者会陷入焦虑。此时，非法代理退保机构常以“百分百全额退保”“内部渠道操作”为幌子，通过电话、短信、社交媒体等渠道精准围猎。这些机构的核心手段是系统性伪造证据：篡改投保单签名、拼接虚假录音、伪造销售误导聊天记录，甚至教唆投保人背诵“投诉剧本”，将合规保单包装成“存在严重误导”的案例。

理性选择，正规渠道是退保的绳子

面对平安退保需求，消费者需牢记：过了犹豫期后，退还现金价值是保险合同的法律约定，非法机构声称的“全额退保”本质是欺诈。某消费者曾轻信黑产广告，支付40%手续费后，不仅因伪造证据被警方调查，还失去了原有保险，后面因突发疾病陷入经济困境。理性退保的核心，是权衡“退保损失”与“保单价值”。以30岁女性投保的重疾险为例，若年缴保费5000元，第5年退保仅能拿回1.2万元现金价值，但继续持有可获得50万元重疾保险。保险的本质是风险对冲，而非短期资金周转工具。

长期规划，让保险回归保险本源

平安人寿的理赔数据揭示了一个真相：风险不会因退保而消失。2025年上半年，192万笔理赔中，重疾险占比超60%，平均赔付金额达15万元。这些数字背后，是无数家庭在疾病面前的经济“救命钱”。充分利用10-20天的犹豫期，通过官方客服热线或线下服务网点充分咨询平安退保事宜。若确需调整保险，可通过平安人寿的“保单变更”服务，在合法框架内优化方案，而非冒险选择非法退保。

从1997年首条95511热线开通，到如今“金融+医疗健康”“金融+养老服务”生态的构建，平安人寿用时间诠释了为民服务的承诺。在非法代理退保乱象频发的当下，保险业的高质量发展更需要消费者与企业的双向奔赴。对消费者而言，选择正规渠道投诉、理性规划保单，是对自身权益的保护。对险企而言，通过科技赋能提升服务效率，以专业团队化解平安退保纠纷，是赢得长期信任的关键。