海伦堡地产|案场品质服务，打造更有温度的归家生活体验

雨后彩虹

海伦堡地产|案场品质服务，打造更有温度的归家生活体验

     了解海伦堡物业的朋友应该知道，海伦堡从创立之初，就对服务板块相当的重视，案场服务可以说是能让客户提前感受到未来小区物业的服务标准，也是购房者和物业接触的第一场所。

　　什么是物业案场服务？主要是针对售楼部的物业服务，包括礼宾形象、前台接待、水吧、样板间服务、保洁，以及协助营销场发布对案场活动的策划等等。

　　海伦堡深知，当客户到达案场的那一刻开始，每一个环节都会影响到客户的感知。为了将案场服务做到极致，海伦堡地产从一入门贴心的开门服务就以最好的姿态去服务客户。海伦堡地产不断梳理客户服务触点，将案场服务精细化，于细微之处精心创造出一个又一个的亮点，带给每一位客户高端、尊享且有新意的多重感官体验。每一个敬礼，每一次微笑，都饱含着海伦堡物业对极致服务的追求。

　　用心服务美好生活，海伦堡·悦珑湾为客户营造的不仅是宾至如归的亲切感与尊贵感，更多的是高品质生活的享受，当业主踏入海伦堡·悦龙湾，形象岗位行礼致敬，并通过对讲机通知各岗位做好接待准备；车场岗提前准备好雨伞等物品，跟随来访车辆一路小跑至车场入口，协助停放车辆，为客户打开车门，为客户一路撑伞护送，并为来访者铺上遮阳板，每一个细节都是周全的呵护；水吧服务员在接收客户到访通知后，提前开始准备适时的饮品，温暖的服务让客户的好感度持续提升。霸州海伦堡·悦珑湾做出了大胆创新，不放过每一个服务触点，为客户提供优质贴心的案场全流程服务，力求让客户对海伦堡一见倾心。

　　样板间的趣味打造

　　另外，海伦堡物业还积极开展“阳光工程”活动，如设备房开放日、工地样板间开放日、电梯安全宣传、消防演习、便民服务日等，让物业服务更加透明化、便民化、安全化，值得客户信赖。海伦堡物业倡导主动聆听、主动关怀、主动服务的客户服务方式。

　　例如，海伦堡物业通过专业、精细、周到、贴心的案场服务“三心”服务标准，提升案场服务品质，促进房产销售，同时为开发商做好案场的日常维护和个性化服务，使销售人员能更专注于客户接待工作。

　　海伦堡物业在不断发展自身硬实力的同时，秉承“源于顾客满意”的核心价值，时刻关注着服务品质的提升，打造了“360度倾情服务模式”,积极融入科技力量，构建便捷生活方式，收获了业主的良好口碑。

　　每一项创新服务的诞生，都是对客户需求的延伸。用心做好细节，以诚赢得信赖。面向未来，海伦堡将继续为客户带来更全方位的贴心服务。在案场服务日益趋同的今天，每一个细节、每一个故事，都是未来美好生活的缩影。海伦堡物业诚挚用心，细致服务，让每一位准业主都能看到未来入住海伦堡社区后的高品质自在生活，期待成为“海伦堡家人”。