遇到这种情况，请尽快！联系平安官方！

雨后彩虹

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近年来，社会上一些机构或者个人以非法盈利为目的，以可为客户提供“如何投诉平安保险公司最有效和全额退保”服务为噱头，引诱消费者委托其代理保险合同“全额退保”事宜，并假借消费者名义向金融监管部门进行投诉，以此收取高额手续费，致使保险消费者资金受损、保障丧失。
平安保险公司客户张先生保单临近续期缴费日期，但近期遇到资金困难，无力缴纳续期保费，于是萌生了退保的想法。经联系曾经的保单服务人员得知中途退保正常退还保单现金价值，保费损失较大。
在张先生犹豫是否退保之际，另一个公司的保单服务人员突然打电话告知可告诉其如何投诉平安保险公司最有效，并协助其办理全额退保，教唆张先生以“购买时代理人承诺购买返佣、未告知退保有损失、代理人销售时以保单升级为由引诱投保”等为投诉内容，联系平安保险公司官方客服热线诉求全额退保，甚至表示张先生可以委托其代为办理投诉。于是张先生怀着半信半疑的态度，联系了平安保险公司官方客服热线进行投诉。

经调查核实，平安保险公司未发现张先生反馈的问题，遂拒绝了张先生的诉求。经多次沟通，张先生告知了该事件的实际情况。平安保险公司工作人员就“代理退保”风险、退保后将失去保障、再次投保可能面临的风险等向张先生进行了详细说明及风险提示，为保障自身合法权益，综合考虑后，张先生决定继续保留保单。
根据张先生的表述，平安保险公司高度警惕，怀疑为“代理退保”套路，遂对该案件展开调查，发现该保单服务人员为一家第三方公司的员工，已通过同样方式联系教唆多位客户向平安保险公司进行投诉。目前，平安保险公司已联系合作渠道报警处理，张先生已协助提供相关信息、线索给到警方，警方正在侦查处理中。
不同于银行理财等短期资产，以“储蓄”“收益”为卖点的保险产品多是一种着眼于长期的资产规划，交费期满不一定意味着保障期满，对大部分人来说是作为养老补充用的，应更加注重长期收益情况。消费者应充分了解与保险合同相关的重要信息，例如保险产品的除外责任、健康告知、体检要求、产品缴费期限、犹豫期及相应权利、提前解除保险合同可能产生的损失等。
目前大部分保司都支持线上操作，想退保，尤为简单的方法就是拨打平安保险公司的官方电话，或者关注平安保险公司的官方微信。劝告所有消费者，千万不要为了“如何投诉平安保险公司最有效”和“能全额退保”去找一些所谓的退保维权公司、代理退保公司，这些都属于违法行为。如果是正常的、合法的、合理的退保，国家肯定会保护投保人的合法权益。