了解这个新型骗局很重要，不懂受骗损失几十万

雨后彩虹

    了解这个新型骗局很重要，不懂受骗损失几十万

目前，经常有一些组织或个人联络保险消费者，声称可以帮助其全额退保，这种情况可信吗？它存在哪些风险？针对此问题，消费者权益保护委员会联合保险行业协会发布过多项消费警示：“防范代理退保黑产，维护保险消费者合法权益”。不法分子劝诱保险消费者退保，是为了获取非法的经济利益，不管是“免费”的保单检视，还是收取所谓的“押金”，亦或是索要个人的隐私信息，都会引发保险消费者经济损失风险，甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱。网络平台上有不少标注“平安人寿维权客服退保咨询”“保单协商咨询”的店铺。一旦你开始了咨询，就落入了对方为你精心准备的圈套中。

首先是不实宣传。“我们公司有专业的法务和律师。”某“代理退保”公司的工作人员称，“无论保单是有效的还是保费断缴了，都可以全额退保。”事实上保险合同对退保等事项有明确约定，消费者一定要充分了解，所谓“全额退保”就是吸引消费者上钩的“诱饵”。

其次是伪造证据。“代理退保”黑产工作人员一般会要求消费者把身份证、银行卡、保险合同等交出，由他们冒用消费者本人的身份退保。当消费者表示担心退保“理由”不足时，多位“代理退保”黑产工作人员表示，可以直接“杜撰”证据；也可以通过设计“圈套”等形式，引导被诉人或保险公司销售人员作出不利的陈述。

最后就是以闹施压。“代理退保”人员会通过电话、信函等方式反复投诉举报，或指使消费者采取“缠访闹访”等手段向保险公司和监管部门施压，逼迫保险公司退保，并要求收取退保金额的20-30%或以上作为代理费。

平安客户小陈于2021年3月份在平安保险公司购买了一份重疾保单，重疾保障保额50万元。2021年9月份，小陈的一个“朋友”劝说其身体健康，得重大疾病的概率很低，对小陈的保单，他可以通过“技术手段”全额退保。小陈认为自己还年轻，身体一直都很健康，认为保险对自己没什么用，便听从了这个“朋友”的“建议”，进行“投诉维权”退保。400投诉热线的平安人寿维权客服多次按退保政策与小陈沟通无效后，本着有利于客户的原则，给予小陈的保单进行了退保处理。

没想到退保后仅仅不到两周的时间，小陈感觉身体不舒服，到医院检查发现肠道多发肿瘤需要住院，手术后确诊是恶性肿瘤，面对后续高额的化疗费用，才享受到“退保福利”没多久的小陈彻底冷静下来了，对自己不久前执意退保的行为懊悔不已，而当小陈再次联系所谓的“朋友”时，对方在收取了高额手续费后，不回小陈微信，也不接小陈电话，彻底人间蒸发般消失在小陈的生活中。

“退保黑产”窃取倒卖个人信息，教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款，不仅扰乱了市场经营秩序，更严重侵害了保险消费者合法权益，致使保险消费者资金受损、保障丧失，甚至人身安全受到严重威胁。毫不夸张地说“代理退保”已经成为保险业新的毒瘤，不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益，像小陈这样一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。

最后也提醒广大消费者，选择平安人寿维权客服中心及官方APP等正规渠道办理业务，如有纠纷可通过官方客服热线或向监管部门反馈。