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中国平安“AI in ALL”加速，今年9月日均Token消耗超3300亿 较去年12月增长超10倍
10月28日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）公布业绩报告显示，2026年前三季度，该公司实现归属于母公司股东的营运利润1259.05亿元，同比增长8.3%；基本每股营运收益7.23元，同比增长9.2%。
中国平安业绩据悉，2026年前三季度，面对复杂严峻的外部环境，中国经济运行总体平稳，保持了动能向新、结构向优、质效向好的发展态势。中国平安持续深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，不断巩固综合金融优势，持续落地医疗养老布局，坚持以客户需求为导向，着力推动高质量发展，整体经营实现稳健增长。
其中，2026年前三季度，中国平安的寿险及健康险业务营运利润872.38亿元，同比增长5.7%；平安产险原保险保费收入2652.15亿元，同比增长3.5%，整体综合成本率同比优化1.4个百分点至95.6%；平安银行实现营业收入1031.00亿元，同比增长2.4%，实现净利润391.86亿元，同比增长2.2%。
2026年是平安“服务年”，该公司坚持以客户需求为导向，推动“一句话能办事”的快捷服务等客户体验不断升级。截至2026年9月末，AI查问办覆盖集团90%业务场景。全面深化“AI in ALL”。2026年9月，Token日均消耗超3300亿，较2025年12月增长超10倍；单位算力Token产出提升509%，单位Token成本下降81%，以更高效率、更低成本支撑AI规模化应用，加速创造业务价值。截至2026年9月30日，该公司AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，AI医生辅助诊疗准确率96%，AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%，AI+真人医生覆盖集团100%个人客户。2026年前三季度，AI医生使用人数近1300万。AI医生使用人次超6200万，超过70%的医疗健康“四到”服务由AI分发，复杂疾病多学科能力进一步提升，持续打造“最专业的AI医生”。
在控风险方面，AI赋能保险风控能力提升，强化异常行为识别、智能风险评估与预警。2026年前三季度，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损100.4亿元，同比增长9.7%。降成本，95%的寿险保单秒级核保，有效降低运营审核成本；2026年前三季度，平安AI坐席服务量约14.84亿次，覆盖平安82%的客服总量；积极推动AI编码工具应用，AI代码渗透率达80%。促销售，升级寿险代理人营销Askbob，构建全流程营销智能体，2026年9月，使用营销Askbob的代理人人均触访量较全员平均水平提升接近8%。
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