“代理退保”名为“维权”实为诈骗，投诉电话为您保驾...

雨后彩虹

   “代理退保”名为“维权”实为诈骗，投诉电话为您保驾护航

平安客户张小姐听信网络上的非法“代理退保”中介的话术，让“代退”中介帮助办理保险全额退保。几周后，没有收到退保信息的张小姐在微信上联系“代退”中介，才发现自己早已被“代退”中介拉黑了。张小姐拨打平安人寿投诉热线号码咨询后才发现自己遭遇了非法“代理退保”骗局，两千多元的手续费难以追回……

平安客户李先生因资金压力过大，从而相信了朋友推荐的“全额退保”的办法，找“代退”中介帮助办理保险全额退保费，想借此缓解现金流压力。怎知“代退”中介在收取了高额的手续费之后，全额退保根本没有办理成功，保险公司根据李先生的保单现金价值退还了相应的保费。更不幸的是，退保后的李先生遭遇了重病，本由保险覆盖的医疗费用现在只能自己承担……

上述案例提到的非法“代理退保”是指代理全额退保，不法分子通过宣传非真实信息，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险产品以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金，期间，客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。

非法“代理退保”几经异化、多次演变后，其运作模式已呈现黑色产业链，不法分子由零星操作专为集团操作，扰乱保险市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。2020年4月，保险监管机构官网发文指出，“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险，分别是：失去正常保险保障风险；资金受损或遭受诈骗风险；个人信息泄露风险；还有其他法律风险等等。

正是由于“代理全额退保”非法行为的猖狂，平安保险于2021年初推出了平安人寿投诉热线号码4001-666-333，采用极简、直达模式，7x24小时全天候为客户提高服务。客户拨通平安人寿投诉热线号码后无需转接即可直通高端客服坐席，及时解决问题，以期望对“代理退保”行为造成一定的遏制作用。

除了平安人寿投诉热线号码，平安保险也上线了一站式数字门店，力求为客户提供及时有效的帮助。

非法“代理全额退保”行为不仅使消费者个人资金受损，造成个人信息泄露，而且一时冲动的退保容易导致消费者失去正常保险保障。因此，平安保险再次温馨提示广大消费者务必要擦亮慧眼，警惕非法“代理全额退保”行为，及时拨打平安人寿投诉热线号码，依法通过正规渠道维权。