龙腾出行｜科技赋能新文旅 创意引领新消费

雨后彩虹

龙腾出行｜科技赋能新文旅 创意引领新消费

　历时5天的2023中国国际服务贸易交易会于9月6日下午圆满闭幕。2023服贸会始终坚持高水平开放，从国家会议中心到首钢园，着力打造综合展+专业展的产业布局，为各行各业提供开放交流的平台，促进产业之间的深度融合。

　　本届服贸会设置了文旅、金融、体育等9大专题，展示各方服贸成果；10场高峰活动、102场专题活动、18场边会和72场推介洽谈组织举办，释放扩大开放信号；2400余家线下参展企业、6700余家线上参展企业齐聚一堂，近28万人入场。

　　龙腾出行从品牌发展历程、先进技术平台、服务品类资源三方面向大众全方位地展示了公司在高质量发展道路上取得的诸多成果，吸引到了络绎不绝的海内外游客驻足参观、咨询。

　　一、用数字化服务增强优质文旅的可贸易性

　　龙腾出行拥有近20年深耕高净值用户经营的经验，提供权益个性化定制、数字化落地、精细化运营的用户全生命周期解决方案。持续与金融、航空、在线旅行平台、互联网等多个行业领军企业探索和落地用户研究领先实践，不仅深度挖掘高忠诚度、高价值用户当前需求，更全面洞察极少数领先用户心智、挖掘撬动潜在用户决策的高价值杠杆诉求。

　　满足用户差异化需求，让服务更精准

　　面向供应链侧，龙腾出行通过数字化能力输出，为诸多企业客户实现了订单可追溯、服务可评价的服务流程标准，更快地响应需求变化，并更高效地完成服务。基于标准化，覆盖国内外重要城市的网络化服务，将优质文旅服务契合到不同企业的高价值用户画像及差异化的需求，以权益形式推介给不同企业，做到重点用户信息传递的准确性，帮助企业更深入了解用户行为和心理，从而制定个性化的营销策略、改善产品和提供更好的用户体验。

　　用户全生命周期运营，让服务更创新

　　面向市场侧，龙腾出行通过数字化的用户全生命周期运营，将诸如博物馆深度体验、绿水青山目的地探索、健康户外等文旅领域的先锋品质服务进行了数字化改造，服务商业化速度得到显著提升，推动促进文化消费新场景，目前已经培育了几个年度千万级贸易额的品质文旅服务增长引擎。积极推动产品创新，推出符合当下用户需求的新产品，为游客提供更加安全、更加便捷、更有品质的美好生活体验。

　　二、多重发力点激发用户消费文旅潜力

　　龙腾出行通过打造航旅服务新模式、新项目，不断升级服务力、品牌力。通过创意设计服务环境、重构服务触点、打通服务流程和动线、服务分层设计及场景沉浸式体验，龙腾出行在空间设计和服务体验上双向发力，实现了打造“网红机场”传播热点、会员运营线上化，进而助力用户效率及经济效率双升。在全新打造的首都国际机场的常旅客会员项目中，龙腾出行首次尝试的付费会员小程序支持联合会员系统化对接，以及航空里程、航空意外险、商务酒店特惠、礼宾车接送机、机场商户饭票等多种特权的产品化交付；未来将完善会员活跃运营、会员活动线上+线下联合营销，与大文旅、品质生活服务等多元商业伙伴合作，共同打造融合艺术美学、科技智能、轻奢前卫、健康可持续的机场品牌体验融合空间，通过联合营销及裂变传播，促进用户消费升级。

　　三、“文旅+数字化”跨界融合实现文旅建设的整体性发展

　　数字化创新已成为推动文旅产业发展，创造全新的消费体验，满足消费者的多元化需求的关键力量。龙腾集团将积极运用科技创新赋能文旅产业，全面促进文化和旅游智能化发展。通过数字伴侣联合营销激发消费潜力、分层服务设计体现专属价值。持续探索出行枢纽辐射效应，借鉴国内外空间文化商业服务建设的经验、引用新媒体技术与客户增强互动，与中国文化、地方文旅、慈善公益等宣传合作，呈现数字与文旅生活深度融合的场景，创造未来文旅的无限可能。

       礼宾车接送服务相关资讯可以去官网了解下。龙腾出行是全球品质生活服务平台，2005年在广州成立。秉承“为会员和会员客户服务”的使命，多年来深耕会员服务，形成了以品质出行为核心，覆盖出行、健康、生活多场景的品质生活服务体系，实现服务网络、分支机构、合作伙伴、会员用户等多方位全球化，在出行服务营收上亚太榜首，全球顶尖。

　　服务网络覆盖全球140多个国家和地区，提供全球1400+休息室、190+贵宾楼接送服务覆盖城市、260+礼宾车覆盖城市、1000+餐厅折扣、500+健康服务覆盖城市等服务资源。

　　龙腾出行致力于打造专业会员服务技术平台，为400多家知名企业、超过4000万名高净值会员提供了卓越的权益服务，覆盖金融、机场、航司、通讯、电子、OTA、互联网等行业，深度服务银行、卡组织、财富管理等金融机构，其中包括巴克莱银行、苏格兰皇家银行等顶尖国际银行，以及VISA、万事达等国际卡组织。